Antes de comenzar

Identifica si necesitas asesoría académica sobre uñas y clases o soporte para usar la plataforma.

Dónde encontrarlo

Centro de ayuda > Asesorías de uñas > Necesito asesoría o Centro de ayuda > Soporte > soporte@gonvar.io.

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Pasos

  1. Si tu duda es sobre una técnica de uñas o el contenido de una clase, utiliza la asesoría académica o técnica de uñas por WhatsApp cuando esté incluida o disponible para tu curso o plan.
  2. Si el problema es de acceso, pago, suscripción, certificado, cuenta o funcionamiento de la plataforma, escribe por correo.
  3. Incluye solo los datos necesarios para ubicar tu caso.
  4. Nunca envíes contraseñas, códigos de acceso, enlaces para iniciar sesión ni datos completos de tarjeta por ninguno de los dos canales.

Qué debe ocurrir

Tu consulta llega al canal adecuado.

Si tienes problemas

Evita enviar problemas de pago al canal académico o dudas de una clase por correo sin identificar el curso.